¡Hola! Antes de entrar en detalles…

Sabemos que organizarse para asistir a un encuentro puede ser un desafío (porque la vida pasa y a veces se nos complican las cosas). Por eso, aquí te contamos con peras y manzanas cómo funcionan los reembolsos, transferencias y todo lo que necesitas saber al comprar tus entradas. Ojo, no es para complicarte, sino para que todo quede clarito y sin dramas ;)

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1. Generalidades

1.1. Al comprar una entrada para nuestros encuentros, aceptas estos términos y condiciones.

1.2. Los reembolsos aplican solo en las situaciones descritas aquí. No hay letra chica, pero mejor que leas igual para estar al tanto.

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2. Política de Cancelación, Cambios y Reembolsos

2.1. Cancelaciones por parte del cliente (¿no puedes ir?):

Si no puedes ir en la fecha del encuentro, y nos avisas hasta 5 días antes del encuentro no te preocupes te damos alguna opciones:

Opción 1: Reprogramamos tu entrada para otro encuentro que te acomode como tope al mes siguiente (máximo 1 cambio de fecha).

Opción 2: Si no hay ningún encuentro al que puedas ir dentro de la cartelera del mes o el mes siguiente, te reembolsaremos el 100% del valor de la entrada directamente al medio de pago que usaste.

Si no puedes ir en la fecha del encuentro y nos avisas con menos de 5 días antes del encuentro: 
No aplica reembolso, sin embargo podrás cambiar el nombre del asistente y regalar (o vender) la entrada a alguien más (Transferencia de entradas)

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2.2. Cambio de fecha por Parte de Ampliando Círculos

Si cambiamos la fecha del encuentro y no puedes asistir a la nueva fecha, no te preocupes:

Opción 1: Reprogramamos tu entrada para otro encuentro que te acomode como tope del mes siguiente.

Opción 2: Te devolvemos el 100% del valor de la entrada directamente al medio de pago que usaste. Tú eliges.

2.3. Cancelaciones por parte de Ampliando Círculos:

Si el encuentro es cancelado por nosotros:

Te devolvemos el 100% del valor de la entrada o reprogramamos tu entrada para otra fecha. Como tú prefieras.

2.4. Fuerza mayor:

Si algo fuera de nuestro control (llámese temblores, pandemias o una tormenta épica) obliga a cancelar:

Te ofreceremos una nueva fecha para el encuentro. No habrá reembolsos en estos casos.

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3. Cómo ejecutar la Solicitud de Reembolso

Escríbenos a hola@ampliandocirculos.cl con:

- Tu nombre completo.
- Número de entrada o comprobante de pago.
- El motivo de tu solicitud (tranqui, no necesitamos tanto detalle).
- Plazo: Procesaremos el reembolso en hasta 15 días hábiles.

¿Cómo lo devolvemos?: Directamente al medio de pago que usaste.

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4. Cómo ejecutar la Transferencia de Entradas

¿No puedes ir? ¡No hay problema! Puedes pasarle tu entrada a otra persona.
Solo avísanos como máximo 48 horas antes del encuentro a hola@ampliandocirculos.cl indicando los datos del nuevo asistente al encuentro:

- Nombre y apellido
- E-mail    
- Teléfono
- Cargo y empresa donde trabaja

Listo! No hay cobros extras por transferencias realizadas dentro de este plazo.

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5. Exclusiones de Reembolso

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

a) Entradas obtenidas por promociones, concursos o cortesías.
b) Entradas adquiridas a terceros no autorizados.
c) Si no llegas al encuentro y no nos avisaste a tiempo.

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6. Modificaciones de Términos

Si cambiamos algo dentro de estos términos y condiciones, lo publicaremos en el sitio web. Si ya compraste tu entrada y hacemos cambios, no te preocupes! Los cambios aplicarán solo a compras hechas después de la publicación (así que, sin sustos retroactivos!).

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¿Dudas? ¡No te compliques! Escríbenos a hola@ampliandocirculos.cl

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